空服員面試 詳細過程大公開-一對一面試 part1

接下來跟各位報告重頭戲一對一面試關卡囉!


 


通過小組討論面試關卡,公司要求進入下一關的人準備護照、畢業證書以及兩封推薦信函。


 


我請我大學教授,和以前我?鋼琴的學生媽媽,同時也是我家鄰居,一封代表求學時期,一封代表工作經驗。


 


一開始我滿不敢相信我有接下來的機會,大學老師跟我談了一會兒,他告訴我,既然有一對一面試機會,就要全力以赴!於是「全力以赴」這四個字,從此納入我人生座右銘之一。


 


面試當天,老師給我推薦函,爾後我進入了六福皇宮面試會場。比起小組會議面試,這次的人少了大約三分之二,更顯得安靜而沉著,第一次面試會場充滿不安、興奮、焦躁、期待的總和。


 


那是一個慵懶的周末夏日午後。


 


首先辦理簡單的繳交文件手續,每個負責檢查同事前輩在確認繳交文件無誤之後,會要求應試者唸一段中文廣播辭,這也納入評分範圍,我唸完之後,這位前輩說發音很標準,唸得很好!(開玩笑!朗讀比賽的朗讀集訓不是練假的!哈哈哈!再請容我小小開心臭屁一下,進公司之後,負責中文廣播考試的北京老師,還找我和Roger去錄製中文廣播辭示範帶,一個代表男生一個代表女生,以供香港人學習中文廣播辭,這是台灣人的驕傲!哈哈哈,btw這項中文廣播辭考試中我拿了滿分,但我English service language就爛到不行!)


 


接著就是在外面稍作等候,等面試官引領我們進小會議室。我這一關的interviewer是一個有著健康小麥色皮膚,五官非常深邃精緻的女生,挺鼻大眼小嘴,是標準美女,身型雖然嬌小,但聲音清脆宏亮帶點甜,眼睛炯炯有神帶點古靈精活潑的轉動,眼神堅定不浮動,感覺得出是個活潑外向的討喜女生。


 


面會時間約莫一小時又四十分鐘。


 


第一次見面,他伸出友善的手,我隨即誠懇而用力回握。


 


進到會議室,我們簡單互相自我介紹,一開始氣氛融洽,他先問我履歷上的問題以及圍繞在有關我個人的問題。


 


以下是對談內容,所有面試過程都是以英文對談,我暫時稱他為Pxyz
小姐,在此我就直接翻成中文囉。


 


一開始P先稍微解釋面試會有的流程,像是會先對我做簡單的了解,而後請我唸一段英文廣播辭,最後可能會請我填寫體檢表格以及填寫到港工作申請文件等,解釋流程後,氣氛依然輕鬆愉快,就如同所有人好奇我英文名字一樣,P先問我Laetitia是哪裡的名字?有什麼特別的意義?就像閒聊一般,P還跟我說不用感到拘束,放輕鬆就好,接著P說有沒有任何想知道的事情問他?P很悠鬆悅然的說:「任何問題都可以。」


 


可能聽到P請我放輕鬆,又說任何問題都可以問他,我就認真的把它當朋友在閒聊,由於我們一群大學同學們剛從綠島玩回來沒多久,我還沉浸在綠島假期中,我問P有沒有來過台灣玩?


 


看樣子P也把我當朋友聊天,他有點難掩雀躍的表情說他來過台灣(畢竟是interviewer總不能跟我歡樂暢談吧,還是得保持一點正經,但他真的嘴角非常上揚!),而且在台中跨年,P覺得那次跨年很難忘。


 


我跟P分享台灣有很多很好玩的地方,我告訴她最近我從綠島玩回來,和我的大學同學們,綠島會讓人感到非常驚豔,和台北、台中大城市不同的是,綠島非常原始、自然、純樸,綠島在台語裡又稱火燒島,顧名思義,綠島夏天非常炎熱,很適合潛水,在綠島潛水看過去很美,如果你喜歡戶外運動,一定會喜歡綠島!「我強烈推薦你下次可以去綠島玩!」我跟P這麼說。


 


可能是直覺吧,我喜歡P,我覺得他的磁場跟我是相近的,他很活潑外向,眼珠咕溜咕溜的轉動,看上去聰明伶俐,我猜P從小也是個鬼點子多、反應很快的女孩,而且我猜P一定熱衷旅遊。我喜歡他的美麗古銅膚色。


 


P和我一開始隨性的聊天,他問我的第一個我不覺得已經開始面試的問題:「你畢業的輔仁大學是一所很有名的學校嗎在台灣?」


 


我不加思索的回答:「是的,我們學校在台灣滿有名的」


 


他又追問我唸的是大眾傳播系,為什麼我想唸大眾傳播系?xyz資訊工坊


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我大致上回答他,我喜歡和人相處溝通,我覺得大眾傳播系很適合我,而我也很愛這系,我相信我的選擇,現在我畢業了,我依然覺得我的選擇是對的。


 


他又問我,我喜歡最喜歡大傳系的什麼課程?


 


我說:「我喜歡的課程是,媒體管理和策略,公關,電影,新聞。」沒等他問我為什麼,我就直接繼續說原因。


 


我說:「媒體管理策略課程,讓我學習到經營者決策面的思維;而公關讓我學習到與人溝通的實際技巧,以及學習不同情況的危機處理。」


 


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P追問:你特別說了喜歡管理和公關的原因,那可不可以請你說明你從這兩個領域中,你學到了什麼?你有什麼特別的經驗?


 


我記得大致上我這麼說,在管理方面,我學到了,管理決策包括決策者、管理者、執行者、人力資源、開發部門、員工如何互相合作,以及如何結合行銷、廣告、公關等傳播概念,使得決策流程與執行的順暢,最後再回頭評估與修正策略,減少策略失誤進而減輕公司成本虧損。


 


公關部分,除了教室內的學習之外,我還從經驗中學習,由於我是我們系上畢業展覽負責公關的公關長,畢業展覽對每個傳播學系的人來說非常重要,它可以是大學四年所學的呈現,也可以是求職的敲門磚,我負責展覽公關事務,與我的組員們一起合作,尋找贊助商,提供互惠方案,為展覽每個展期尋找場地與敲定時間,負責宣傳,電視、廣播、刊物、網路等媒體通路宣傳,公關團隊負責斡旋工作,是外界和展覽的溝通窗口。


 


其實現在想起來,當時畢業展覽所負責的事情,不過是個小妞妞,比起出社會後所有的工作,當時只稱得上微不足道的經驗談。


 


P特別問我當時如何說服廠商給於我們贊助?如何面對贊助商的否決?


 


我說我們的贊助商有可口可樂、佳麗寶等等,最首要的先是提出我們的企劃案,贊助商最想了解的部份就是互惠方案,我們能提出什麼樣的互惠方案,能夠承諾出哪些對方宣傳效果,贊助商曝光度如何?看到廣告的人數與流量如何?是我們的提案重點,當然我們需要對方的贊助與支持,提高我們的聲勢。


 


如果對方肯給我們機會互惠合作,我願意到對方方便的地點,詳談我們展覽的形式、我們的需求以及我們能如何配合廠商。以行動表示我們的誠意。


 


我報告P不是每個人對我們都如此友善,像某手機品牌,他們除了一口回絕了我們的誠心,連面談機會都不願意提供給我,事後我想一想,也許該手機品牌有他們的道理,站在他們的角度想,也許他們預算本來就沒有多撥給像我們這樣的學生展覽,所以也不能責怪他們不給我們機會,最後我還是向對方道謝,謝謝他接了我的電話,花了三十分鐘告訴我,他們不能贊助我們。


 


不過基於道義立場,我始終沒有告訴P那是哪家手機廠牌。



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